Confidentialité et cookies

Snailine respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Snailine, info@snailinemaroc.com, +212 662 551 315. Coordonnées complètes : page Mentions légales.

Données collectées

• Lors d’une commande : nom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison, contenu de la commande et, si vous le souhaitez, votre adresse e-mail (facultative).
• Si vous nous contactez : les informations que vous nous transmettez (formulaire, e-mail, WhatsApp).
• Données techniques de navigation (type d’appareil, pages vues) via des cookies, décrits plus bas.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement se fait à la livraison.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter, confirmer et livrer votre commande, et assurer le service après-vente.
• Vous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail au sujet de votre commande.
• Améliorer le site et mesurer l’efficacité de nos communications.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Qui peut y accéder

Seules les personnes habilitées de Snailine et nos prestataires strictement nécessaires (transporteurs et livreurs pour la livraison, hébergeur du site, outils de mesure d’audience le cas échéant). Nous ne vendons pas vos données.

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la commande et du suivi client, puis pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables. Vous pouvez demander leur suppression dans les limites de ces obligations.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition (loi n° 09-08). Pour l’exercer, écrivez-nous à info@snailinemaroc.com en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone utilisé pour la commande. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Cookies

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Modifications

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Dernière mise à jour : 22 octobre 2026